Fragen und Antworten

Kann ich Sie nach Bedarf, also einmalig oder regelmäßig, beauftragen?
Ja, Sie können uns entsprechend Ihrer Erfordernisse beauftragen. Ob einmaliger oder regelmäßiger Auftrag - wir kommen immer gerne zu Ihnen!

Muss ich anwesend sein, wenn Sie z.B. zum Reinigen kommen?
Nein, das ist nicht notwendig. Auch wenn Sie außer Haus sind, werden alle vereinbarten Arbeiten zuverlässig erledigt. Wenn Sie uns Schlüssel aushändigen, versichern wir Ihnen, dass diese sorgfältig verwahrt werden. Sollte es dennoch einmal zu einem Schlüsselverlust kommen, sind sämtliche Mitarbeiter über uns bis zu 25.000 Euro schlüsselversichert.

Sind Ihre Mitarbeiter ordnungsgemäß angemeldet?
Ja, alle unsere Mitarbeiter sind bei den zuständigen Stellen angemeldet und sozialversichert. Darüber hinaus sind sie unfall-, haftpflicht- und schlüsselversichert.

Überprüfen Sie die Arbeit Ihrer Mitarbeiter?
Die Arbeit unserer Mitarbeiter wird von uns regelmäßig überprüft. Wenn ausnahmsweise etwas nicht vereinbarungsgemäß läuft, teilen Sie uns bitte die Mängel innerhalb von 24 Stunden nach Auftragsausführung mit. Wir vereinbaren dann umgehend einen Termin zur kostenlosen Nachreinigung. Unser Ziel sind zufriedene, glückliche Kunden!

Wer haftet, wenn mal etwas kaputt geht oder Ihr Mitarbeiter sich verletzt?
Wir bemühen uns natürlich, dass so ein Fall gar nicht erst eintritt. Aber selbstverständlich ist auch in so einem Fall vorgesorgt. Alle unsere Mitarbeiter sind haftpflichtversichert, unfallversichert und schlüsselversichert.

Arbeiten Sie auch bei mir, wenn ich z.B. im Urlaub bin?
Ganz, wie Sie es wünschen! Für bestimmte Arbeiten ist es sogar vorteilhaft, wenn Sie abwesend sind, wie z.B. größere Grundreinigungen, Gartenarbeiten usw.

Erhalte ich von Ihnen eine Rechnung?
Sie erhalten von uns selbstverständlich immer eine Rechnung, egal ob sie privater oder gewerblicher Kunde sind.

Kann ich bar oder per Überweisung bezahlen?
Sie bezahlen die Rechnung immer bequem per Überweisung. Rechnungen für haushaltsnahe Dienstleistungen können steuerlich nur dann geltend gemacht werden, wenn die Zahlungen unbar, also per Überweisung, geleistet wurden.